對(duì)服務(wù)體驗(yàn)的期望不匹配接觸點(diǎn)
隨著越來越多的消費(fèi)者參與按需經(jīng)濟(jì)和不斷增長(zhǎng)的貨運(yùn)量給電子零售商帶來了壓力，保持客戶服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中小企業(yè)如何評(píng)價(jià)自己的電子商務(wù)客戶體驗(yàn)與消費(fèi)者如何看待客戶體驗(yàn)之間存在10%的顯著差距。的差距出現(xiàn)在擁有的退貨服務(wù)（13%）和獲得客戶支持（11%）方面。
TNT國際快遞：荷蘭快遞公司，西歐通關(guān)能力強(qiáng)，速度快。TNE快遞可以到邊不穩(wěn)定地區(qū)，因?yàn)樗男员容^好，通關(guān)能力強(qiáng)，時(shí)效快。在西亞，中東和歐洲有優(yōu)勢(shì)！

亞軍：小西麗娜（廣尾學(xué)園高中），卡納克·阿瓊瓦德卡（塞森國際）

您是留學(xué)生呢還是出國業(yè)人士又或者是外籍員工、游客、等不管您的職務(wù)或位置處于什么狀態(tài),都不用擔(dān)心物品出境的運(yùn)輸入報(bào)關(guān),我們有可靠的國際運(yùn)輸服務(wù),<從裝貨固定再到運(yùn)輸報(bào)關(guān)以及的派送>有專員跟蹤處理,全心全意為您提供服務(wù)

亞軍：菊池麻里香、中原綾葉（廣尾學(xué)園小石川高中）
今年，學(xué)生團(tuán)隊(duì)的任務(wù)是為以“可持續(xù)性”為核心的實(shí)體產(chǎn)品制定市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略，而德國是目標(biāo)市場(chǎng)。由于消費(fèi)者越來越關(guān)注產(chǎn)品對(duì)環(huán)境的影響，以及關(guān)于企業(yè)應(yīng)發(fā)揮何種作用來幫助應(yīng)對(duì)氣候變化的討論不斷升級(jí)，因此這一挑戰(zhàn)尤其及時(shí)。
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